Возможности и бизнес-эффекты Битрикс24

Онлайн-офис

Обеспечивает эффективную совместную работу. Это полноценный корпоративный портал, который упрощает взаимодействие внутри компании. Платформа включает все необходимые инструменты для организации командной работы: чат, облачное хранилище, календарь, группы, отчеты, бизнес-процессы и многое другое.

Задачи и проекты

В Битрикс24 задачи можно ставить как коллегам, так и себе. Все изменения — будь то смена ответственного или корректировка сроков — фиксируются в истории задачи. Счетчики помогают следить за дедлайнами, а при их нарушении руководитель сразу получает уведомление.

CRM

CRM — это система для управления продажами и взаимодействием с клиентами. Ни одно обращение не останется без внимания: CRM автоматически сопровождает клиента по воронке от первого контакта до успешной сделки.

Контакт-центр

Подключите различные каналы связи: телефонию, Яндекс-чат, ВКонтакте, электронную почту и свои сайты к Битрикс24. Все обращения будут распределены между сотрудниками через Контакт-центр, а клиенты смогут продолжать общение в удобных для них каналах.

Сайты и магазины

Сайты и лендинги не только должны быть красивыми, но и эффективными в привлечении клиентов. В Битрикс24 сайты создаются для продаж! С помощью простого конструктора можно легко запустить интернет-магазин, а все заказы и контакты клиентов автоматически попадут в CRM.

Стоимость лицензии

Базовый
CRM для небольших отделов продаж
5 пользователей
1 990 ₽/мес.*

Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
50 пользователей
5 590 ₽/мес.*

Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
100 пользователей
11 190 ₽/мес.

*При оплате за год

Этапы внедрения Битрикс24 в компании

Анализ потребностей и постановка целей

На этом этапе проводится анализ бизнес-процессов компании, определяются ключевые задачи, которые должна решить система Битрикс24. Важно четко понять, какие инструменты будут использоваться для повышения эффективности работы и как они интегрируются в существующую систему управления.

Выбор тарифного плана и настройка системы

После анализа выбирается подходящий тарифный план Битрикс24 в зависимости от потребностей компании. Далее происходит базовая настройка системы: создание структуры портала, настройка ролей и прав доступа для сотрудников, интеграция с внешними сервисами (телефония, почта, соцсети).

Миграция данных

Перенос текущих данных компании (клиентские базы, задачи, документы и т.д.) в Битрикс24. Это важный этап, который требует тщательного планирования, чтобы избежать потерь данных и обеспечить их корректную работу в новой системе.

Обучение сотрудников

Для успешного использования Битрикс24 проводится обучение сотрудников. На этом этапе пользователи знакомятся с функционалом системы, обучаются работе с задачами, CRM, контакт-центром и другими инструментами.

Тестирование и настройка бизнес-процессов

После настройки и обучения проводится тестирование системы в реальных условиях работы. Определяются и корректируются бизнес-процессы, выявляются возможные ошибки или недочеты в настройке, которые устраняются перед полным запуском.

Запуск системы и поддержка

После успешного тестирования система запускается в работу. На начальных этапах важно обеспечить техническую поддержку пользователей для решения возникающих вопросов и корректировки работы системы. Возможно, потребуется дополнительное обучение или настройка.

Оценка эффективности и оптимизация

После некоторого времени работы в системе проводится оценка её эффективности: анализируется производительность, удобство использования и достижения поставленных целей. На основе этих данных можно продолжить оптимизацию системы для повышения её эффективности в компании.